Nach der Zustellung haben Sie eine Frist von 14 Tagen, wo Sie Ihren Artikel ohne Angaben von Gründen an uns zurückschicken können.


Noch mehr Service mit unserer 100 Tage Rücknahmegarantie

Unbeschadet der Ihnen zustehenden gesetzlichen Rechte räumen wir Ihnen freiwillig folgendes Rückgaberecht ein:
Sie können von uns erworbene Waren innerhalb von 100 Tagen ab dem Erhalt der jeweiligen Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware neu (ungebraucht), vollständig bezahlt innerhalb des Zahlungszieles und vollständig ist (inkl. Schuhkarton) und sich in demselben Zustand befindet wie bei deren Erhalt und sofern keiner der beiden im nachfolgenden Absatz genannten Ausschlussgründe vorliegt.  Dieses Rückgaberecht räumen wir Ihnen jedoch nicht in Bezug auf solche Waren ein, für die das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Ferner kann dieses Rückgaberecht für solche Waren nicht mehr ausgeübt werden, für die im Zeitpunkt der Rücksendung auch das gesetzliche Widerrufsrecht bereits vorzeitig - also nicht lediglich durch Fristablauf - erloschen ist. Die Ware ist an die in der Widerrufsbelehrung genannte Rücksendeadresse zurückzusenden. Zur Wahrung der Rückgabefrist ist die Absendung der Ware an diese Adresse vor Ablauf der Rückgabefrist ausreichend.

Wenn Sie Waren nach 14 Tagen in Übereinstimmung mit unseren Rücknahmegarantiebedinungen zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in Form einer Gutschrift in Ihrem Kundenkonto für Ihre nächste Bestellung. Außerdem tragen Sie bei Ausübung dieser Rücknahmegarantie das Transportrisiko sowie die Rücksendekosten. Diese Rücknahmegarantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht ein Ihnen ggf. zustehendes gesetzliches Widerrufsrecht.


Geben Sie das Produkt unbeschadet in diesem Zeitraum an uns zurück oder möchten diesen Umtauschen, entstehen für Sie keinerlei zusätzliche Kosten. Bei einer Bestellung über unseren Onlineshop ist die Rücksendung kostenlos. Sie haben die Möglichkeit sich ein kostenloses DHL Rücksendelabel in Ihrem Kundenkonto auszudrucken. Bitte beachten Sie das Sie bei einer Lieferadresse an eine Packstation oder Postfiliale bitte unseren Kundenservice für ein Rücksendelabel kontaktieren müssen. Bitte teilen Sie uns dann eine Absenderadresse ohne Packstation/Postfiliale mit damit wir Ihnen ein Label erstellen können.

Bei Tattoobrands ist die Warenrückgabe ganz einfach, zu jeder Bestellung legen wir Ihnen ein Rücksendeformular bei.

Dieses Rücksendeformular füllen Sie einfach aus und senden uns die Ware zurück.

  • Wählen Sie den Grund Ihrer Rücksendung
    Tragen Sie die Kennziffer einfach in das Feld neben der Artikelnummer ein.
  • Wähen Sie den Weg wie Sie bestellt haben
    Ebay, Amazon, Tattoobrands.de
  • Wählen Sie die Art der Rückerstattung
    Rückerstattung des Kaufpreises, Umtausch in eine andere Größe, Umtausch in einen anderen Artikel oder einen Gutschein über den Kaufpreis
  • Teilen Sie uns bei der Zahlung per Überweisung oder Nachname Ihre Bankverbindung mit


Erstattungen des Kaufpreises nehmen wir immer an die von Ihnen bei der Bestellung gewählteZahlungsmethode vor. Sollten Sie per PayPal bezahlt haben, nehmen wir die Rückerstattung automatisch
über PayPal vor. Bei Zahlung per Ebay oder Amazon nehmen wir die Erstattung
direkt über den Marktplatz an Sie vor.


Rücksendungen bitte immer an diese Anschrift zurückschicken:

Marken-Heels
c/o MaSedo UG
Aldenhofstraße 108
45883 Gelsenkirchen


Weitere Hinweise zu Ihrer Rücksendung:

  • Bitte gehen Sie bei der Anprobe der Artikel äußerst sorgsam mit den Artikeln um, behandeln Sie die Artikel bitte nicht anders, als es etwa in einem Ladenlokal möglich wäre. Unterlassen Sie bitte bei der Anprobe alles was den Wert der Ware mindern könnte.
  • Probieren Sie die Artikel ausschließlich auf einem sauberen Untergrund, z. B. in Wohnräumen (die Rücknahme von außerhalb getragenen Artikeln ist ausgeschlossen!)
  • Entfernen Sie keine Etiketten und keine Aufkleber die auf den Schuhen angebracht sind
  • Senden Sie die Schuhe zusammen mit dem Original-Schuhkarton zurück, jedoch NICHT lediglich in diesem. Verwenden Sie bitte eine Umverpackung um den Schuhkarton vor Schäden und äußeren Einflüssen zu schützen. 
  • Zurückzusendende Artikel sollten in einem einwandfreien Zustand sein (in dem Zustand, in diesem Sie den Artikel erhalten haben)

Diese Punkte sind nicht zwingend notwendig um dein Widerrufsrecht wirksam ausüben zu können, jedoch gewährt dies eine schnelle, unkomplizierte und einfache Bearbeitung. Des Weiteren steht dir die Rückerstattung im vollen Umfang zu, wenn die oben genannten Punkte beachtet werden.


1. Anleitung für ein DHL Rücksendelab:


- Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto auf Ihre bisherigen Bestellungen.

-  Wählen Sie die gewünschte Bestelung aus und klicken Sie auf Details

- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie den gewünschten Artikel für Ihre Rücksendung.

- Geben Sie einen Grund für Ihre Rücksendung an und klicken Sie anschließend auf den Button "Rücksendung einleiten"

-  Anschließend können Sie sich in der Übersicht "Meine Rücksendungen" ein DHL Rücksendeschein für Ihre kostenlose Rücksendung erzeugen.Diesen erhalten Sie automatisch auch per E-Mail


Anleitung-Retoure 



Retoure-Anleitung


Anleitung-Retoure-Label